Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen des Ticketverkaufs ist:

XO Festival / Fasskeller Krefeld
Inhaber: K. Tuközoglu
Hülser Strasse 8
47798 Krefeld
E-Mail: info@xo-festival.de

2. Allgemeine Hinweise zur Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung von xo-festival.de, für Eventseiten, Ticketverkauf, Zahlungsabwicklung, Kommunikation mit Besuchern sowie für Reichweitenmessung und Marketing erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Server-Logs und technische Bereitstellung

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Informationen verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Verarbeitung erfolgt zur stabilen Bereitstellung, zur Fehleranalyse, zur Systemsicherheit und zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Auf dieser Website werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt. Dazu gehören technisch notwendige Funktionen für die Seitenauslieferung sowie Tracking- und Marketing-Technologien. Dabei können Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Im Zusammenhang mit dem Einsatz von Google Analytics und Meta Pixel werden Cookies und vergleichbare Kennungen genutzt, um Seitenaufrufe, Nutzungsmuster, Kampagnenkontakte und Conversions auszuwerten.

5. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website, einzelner Eventseiten und des Ticket-Checkouts statistisch auszuwerten. Dabei können Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Nutzungsdaten, Referrer, Geräteinformationen, ungefähre Standortdaten sowie mit Cookies verknüpfte Kennungen verarbeitet werden. Die Implementierung auf dieser Website verwendet eine Platzhalter-Konfiguration, die später mit einer produktiven Measurement ID ersetzt werden kann.

6. Meta Pixel

Zusätzlich ist auf dieser Website ein Meta Pixel eingebunden. Dadurch können Besuche, Interaktionen mit Seiteninhalten, Aufrufe von Eventseiten sowie abgeschlossene oder abgebrochene Bestellschritte Marketing-Kampagnen zugeordnet und für Reichweitenmessung sowie Werbeoptimierung ausgewertet werden. Die Einbindung erfolgt aktuell mit einer Platzhalter-ID, die durch eine produktive Pixel-ID ersetzt werden kann.

7. Kontaktformular und direkte Anfragen

Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu gehören je nach Eingabe insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichteninhalt. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Anschlusskommunikation erforderlich ist, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eingreifen.

8. Vorreservierung und Ticket-Updates

Wenn Sie sich für Vorreservierungen oder Ticket-Updates anmelden, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Sie über Vorverkauf, Verfügbarkeit, Event-Informationen oder organisatorische Änderungen zu informieren. Die Speicherung endet, sobald der Zweck entfällt oder Sie der Nutzung widersprechen, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

9. Ticketkauf und Vertragsabwicklung

Im Rahmen von Ticketkauf und Vertragsabwicklung verarbeiten wir insbesondere die Angaben, die Sie im Checkout eingeben oder die im Zuge der Bestellung entstehen. Dazu zählen insbesondere Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsland, außerdem Bestellnummer, bestellte Tickets, Preisbestandteile, Bestellstatus, Zeitpunkte der Bestätigung von AGB und Datenschutzerklärung sowie technische Informationen zur Durchführung und Absicherung des Checkouts. Diese Daten benötigen wir, um Ihre Bestellung anzulegen, den Vertrag zu erfüllen, Ihre Tickets zuzustellen, Rückfragen zu bearbeiten und Missbrauch zu verhindern.

10. Zahlungsabwicklung über PayPal

Für die Zahlung von Tickets nutzen wir PayPal. Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden die für die Zahlung und Zuordnung der Bestellung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt oder dort erhoben. Dazu können Bestellnummer, Bestellbetrag, Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsstatus und transaktionsbezogene Referenzen gehören. Für weitere Verarbeitungen durch PayPal gelten ergänzend die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen von PayPal.

11. E-Mails zu Bestellung und Zahlung

Nach Anlegen einer Bestellung und nach erfolgreicher Zahlung versenden wir E-Mails zur Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung, Ticketauslieferung oder zu organisatorischen Änderungen rund um Ihr Event. Diese Kommunikation ist Bestandteil der Vertragsdurchführung und kann auch ohne gesonderte Newsletter-Anmeldung erfolgen.

12. Empfänger und Dienstleister

Empfänger personenbezogener Daten können technische Dienstleister für Hosting und Websitebetrieb, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Dienstleister sowie Anbieter von Tracking- und Marketing-Diensten sein, soweit deren Einsatz für Betrieb, Kommunikation, Analyse oder Vermarktung der Website und der Events erforderlich ist. Eine Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags-, Zahlungs- und buchhaltungsrelevante Unterlagen können zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden. Anfragen, Vorreservierungen und sonstige Kommunikationsdaten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weiteren Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Sofern eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruhen sollte, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

15. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.