Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und der Android- und iOS-App sowie den Erwerb von Tickets, die über xo-festival.de oder die App für Veranstaltungen des XO Festival verkauft werden. Sie gelten gegenüber Verbrauchern und sonstigen Erwerbern für alle Bestellungen, die über die Eventseiten und den dazugehörigen Checkout abgewickelt werden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner sind:
XO Festival
Inhaber: M. Uzbay
Breite Strasse 94
47798 Krefeld
E-Mail: info@xo-festival.de

3. Vertragsschluss

Die Darstellung von Events und Tickets auf der Website stellt noch kein bindendes Vertragsangebot dar. Durch Absenden der Bestellung im Checkout geben Sie ein Angebot zum Erwerb der ausgewählten Tickets ab. Nach Eingang der Bestellung kann zunächst eine automatisierte Eingangs- oder Bestellbestätigung versendet werden. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Zahlung erfolgreich bestätigt und die Bestellung zur Erfüllung freigegeben wurde.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsanbieter, insbesondere PayPal und Revolut Pay. Der vollständige Ticketpreis wird mit Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs fällig. Ohne erfolgreiche Zahlung besteht kein Anspruch auf Ausstellung oder Versand von Tickets.

Aktions- und Rabattcodes werden nur zu den vor dem Kauf ausgewiesenen Bedingungen eingelöst. Ein Rabattcode ist kein auszahlbares Guthaben; verbindlich ist der im Checkout vor Zahlung angezeigte Gesamtpreis. Eine kostenlose Anmeldung löst keine Zahlungspflicht aus. Enthält ein Angebot ausdrücklich eine Shuttle- oder andere Transportleistung, bestimmen die Angaben zum konkreten Angebot den Leistungsumfang und die jeweiligen Beförderungsbedingungen.

5. Ticketausgabe

Die Tickets werden als digitale Tickets bereitgestellt und grundsätzlich per E-Mail an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Der Erwerber hat sicherzustellen, dass die angegebenen Kontaktdaten korrekt sind und das Ticket beim Einlass in lesbarer Form vorgezeigt werden kann. Persönliche Tickets und Rechnungen können auch im XO Konto und in der App bereitgestellt werden. Ein Ticket darf nur im Rahmen seiner ausgewiesenen Gültigkeit und Einlassanzahl verwendet werden.

6. Widerrufsrecht

Für Verträge über Tickets zu termingebundenen Freizeitveranstaltungen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

7. Stornierung und Rückgabe

Stornierung oder Rückgabe bereits gekaufter Tickets ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes verlangen oder diese AGB für den Fall einer Absage, Verlegung oder wesentlichen Änderung ausdrücklich eine andere Regelung vorsehen.

8. Absage, Verlegung und Programmänderungen

Bei einer vollständigen Absage einer Veranstaltung wird der gezahlte Ticketpreis erstattet. Im Fall einer Verlegung oder wesentlichen Programmänderung können wir nach unserer Wahl zusätzlich eine Umbuchung auf ein anderes Event oder einen Gutschein anbieten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Folgekosten, bestehen nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften.

9. Altersgrenze und Einlass

Einlass ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Maßgeblich ist das am Einlass vorgelegte amtliche Ausweisdokument. Kann der Altersnachweis nicht erbracht werden oder bestehen berechtigte Zweifel, kann der Zutritt verweigert werden. In diesem Fall besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung.

10. Weiterverkauf

Der Weiterverkauf von Tickets ist nur privat und nicht gewerblich gestattet. Untersagt sind insbesondere gewerblicher Weiterverkauf, automatisierte Aufkäufe, Ticketing-Bots, Versteigerungen mit Gewinnerzielungsabsicht oder sonstige Formen des kommerziellen Vertriebs ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

11. Foto- und Videoaufnahmen

Auf den Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden, die zur Berichterstattung, Dokumentation und Bewerbung des XO Festival in Printmedien, auf Webseiten und in sozialen Netzwerken verwendet werden können. Besucher werden gebeten, dies bei Teilnahme an der Veranstaltung zu berücksichtigen.

12. Hausrecht und Verhalten auf der Veranstaltung

Der Veranstalter und von ihm beauftragte Personen üben das Hausrecht aus. Bei Verstößen gegen gesetzliche Vorgaben, behördliche Auflagen, Sicherheitsanweisungen oder gegen diese AGB kann der Zutritt verweigert oder ein Besucher von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. In solchen Fällen besteht regelmäßig kein Anspruch auf Erstattung.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

14. Mobile App für Android und iOS

Die XO Festival App wird für Android und iOS angeboten. Die App ergänzt Website, Ticketshop und Veranstaltungen; der Ticketkauf und der Veranstaltungsvertrag richten sich weiterhin nach diesen AGB. Für die Nutzung können ein XO Konto, eine Internetverbindung und die jeweils aktuellen technischen Voraussetzungen des Geräts erforderlich sein. Push-Mitteilungen sind freiwillig und können in den Systemeinstellungen jederzeit deaktiviert werden.

14.1 Konto, kostenlose Anmeldungen und externe Angebote

Öffentliche Inhalte können ohne Konto genutzt werden. Für persönliche Tickets, Käufe, Punkte, Abstimmungen und ein eigenes Artist-Profil ist eine Anmeldung erforderlich. Halten Sie Ihre Angaben aktuell und schützen Sie Ihre Zugangsdaten. Kostenlose Event-Anmeldungen und Vormerkungen gelten im jeweils beschriebenen Umfang; eine Vormerkung ersetzt weder ein bezahltes Ticket noch eine ausdrücklich erforderliche Einlassbestätigung. Externe Ticketpartner und verlinkte Plattformen erbringen ihre Leistungen unter ihren eigenen Bedingungen.

14.2 Artist-Verzeichnis (DJ-Verzeichnis) und Profilregeln

Pro XO Konto kann ein kostenloses Artist-Profil mit Artist-Namen, einem eigenen Hauptfoto und bis zu drei weiteren eigenen Fotos, Bundesland, einem bis drei Genres, Kurzbeschreibung und optionalen Links angelegt werden. Gültige Profile und Änderungen werden sofort öffentlich angezeigt, auch für Gäste. Ein Eintrag ist keine Verifizierung, Empfehlung oder Buchungszusage durch XO Festival. Das Verzeichnis vermittelt keinen Veranstaltungs- oder Auftrittsvertrag.

Laden Sie nur Inhalte hoch, für die Sie die erforderlichen Rechte besitzen, einschließlich Urheber-, Bild- und Persönlichkeitsrechten. Sie räumen uns das einfache, nicht ausschließliche Recht ein, diese Inhalte zur Bereitstellung Ihres Profils zu speichern, technisch zu bearbeiten, etwa zuzuschneiden und zu komprimieren, und im Verzeichnis anzuzeigen. Eine darüber hinausgehende Werbenutzung Ihrer Fotos ist damit nicht vereinbart. Sie bleiben Inhaber Ihrer Rechte.

Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige oder fremde Rechte verletzende Inhalte, Hass und Diskriminierung, Gewaltandrohungen, Belästigung, pornografische Inhalte, sexuelle Ausbeutung, Identitätstäuschung, Spam sowie betrügerische oder schädliche Links. Veröffentlichen Sie keine privaten Daten anderer Personen ohne rechtliche Grundlage. Missbräuchliche Nutzer und solche Inhalte werden nicht geduldet.

Über die Profiloptionen können angemeldete Nutzer ein Profil melden und für ihre Ansicht ausblenden; Gäste können eine Meldung über das Kontaktformular mit Profilbezug abgeben. Ausblenden setzt eine Anmeldung voraus; ausgeblendete Artists lassen sich unter Mehr wieder anzeigen. Eine persönliche Ausblendung entfernt das Profil nicht für andere Nutzer. Wir prüfen Meldungen nachträglich und können beanstandete Inhalte bearbeiten, ausblenden oder löschen sowie bei Verstößen die Artist-Veröffentlichung des Kontos sperren. Eine Veröffentlichungssperre gilt auch für die erneute Anlage eines Profils. Eine automatische Inhaltsprüfung oder Übermittlung an externe Inhaltsprüfer findet nicht statt. Für Rückfragen oder Einwände gegen eine Maßnahme erreichen Sie uns unter info@xo-festival.de. Sie können Ihr eigenes Artist-Profil bearbeiten oder löschen.

14.3 Musiklinks

Externe Musik- oder Social-Media-Links unterliegen zusätzlich den Bedingungen der jeweiligen Anbieter. Ihre Anzeige begründet keinen Anspruch auf kostenlose Nutzung fremder Musikdienste.

14.4 Specials, Gewinnspiele und Reaktionsspiele

Für jede Aktion gelten die dort angegebenen Teilnahmevoraussetzungen, Laufzeiten, Preise und Regeln zur Gewinnerermittlung. Die Teilnahme ist kostenlos und begründet keinen Ticketkauf. Beim 11:11 Reaktionsspiel gelten die angezeigte tägliche Versuchszahl, die vom Server bestätigten Ergebnisse und die aktionsbezogenen Ranglistenregeln. Ein lokal angezeigtes, noch nicht bestätigtes Ergebnis ist kein verbindlicher Gewinnnachweis. Manipulationen, automatisierte Teilnahme und die Umgehung von Versuchslimits sind unzulässig. Apple und Google sind weder Veranstalter noch Sponsoren dieser Aktionen. Ein Gewinnspiel ersetzt keine Einlassberechtigung, soweit dies nicht ausdrücklich zum beschriebenen Gewinn gehört. Ergänzende aktionsbezogene Teilnahmebedingungen bleiben maßgeblich.

14.5 App-Updates, Offline-Tickets und technische Verfügbarkeit

Erforderliche App-Aktualisierungen können über die Stores und kompatible Funktionskorrekturen innerhalb der App bereitgestellt werden. Bei einem heruntergeladenen App-Update zeigt die App den Status an und bietet einen Neustart an. Offline gespeicherte Tickets und PDFs können einen veralteten Stand enthalten; maßgeblich für den Einlass bleibt die aktuelle Gültigkeit des Tickets. Bewahren Sie Ihr Ticket zusätzlich so auf, dass es beim Einlass vorgezeigt werden kann. Gesetzliche Rechte, insbesondere für digitale Produkte und erforderliche Aktualisierungen, bleiben unberührt.

15. XO Status

Verifizierte XO Konten starten als XO Member und können durch qualifizierende Ticketkäufe, Eventbesuche, Freundeseinladungen und ausgewählte Community-Aktionen Punkte und höhere Statusstufen erhalten. Punkte verfallen grundsätzlich nicht, sind jedoch nicht übertragbar, nicht käuflich, nicht auszahlbar und haben keinen Geldwert. Bei Erstattungen, Fehlbuchungen oder Missbrauch dürfen Punkte nachvollziehbar gegengebucht werden. Statusgrenzen, Punktewerte und kommunizierte Soft Benefits können mit Wirkung für die Zukunft geändert werden; geänderte Statusgrenzen wirken unmittelbar auf die angezeigte Einstufung.

16. Datenschutz und Meta App

Personenbezogene Daten werden im Rahmen des Ticketverkaufs, der Zahlungsabwicklung, der Veranstaltungsorganisation, der Android- und iOS-App sowie der technischen Meta-App-Anbindung für Instagram- und Facebook-Kanäle verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Anfragen zur dauerhaften Löschung können über Daten löschen gestellt werden.

17. Verbraucherstreitbeilegung

Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.